Garantie du prix le plus bas

Nous maintenons nos prix compétitifs afin que vous puissiez acheter des pièces et des équipements en toute confiance, sachant que vous bénéficiez à chaque fois d'une offre avantageuse.

Vous avez trouvé le même article en stock à un prix inférieur chez un revendeur agréé dans l'UE ? Pour les articles de plus de 50 €, nous nous alignerons sur le prix final avant l'achat ou nous vous offrirons une carte cadeau correspondant à la différence dans les 30 jours suivant votre achat.

Comment demander un alignement de prix

  • Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse support@customhoj.fr en indiquant :
    • Une référence ou un lien vers le produit sur notre site web
    • Un lien vers le produit identique sur le site web d'un concurrent
    • Si l'achat a déjà été effectué (dans les 30 jours), veuillez inclure votre numéro de commande.

Nous examinerons votre demande. Si elle est approuvée, nous vous aiderons à passer la commande au prix correspondant ou, pour les demandes post-achat, nous vous délivrerons une carte cadeau correspondant à la différence.

Conditions de la garantie du prix le plus bas

  • Le concurrent doit être un revendeur agréé du produit et être basé dans l'UE
  • Le produit doit être neuf, identique et en stock (même modèle, année, taille et couleur, le cas échéant)
  • Nous ne comparons que les prix annoncés publiquement, et non les annonces privées ou les places de marché telles qu'eBay ou Facebook Marketplace.
  • Les frais d'expédition, les frais de traitement et la TVA sont inclus dans la comparaison du prix final.
  • Les articles de moins de 50 € ne sont pas éligibles à l'alignement des prix
  • Les commandes bénéficiant de l'alignement des prix ne peuvent être combinées avec d'autres remises, promotions ou codes.
  • Si vous avez déjà passé une commande et que vous trouvez par la suite un prix éligible inférieur, nous serons heureux d'aligner notre prix sur celui-ci dans les 30 jours suivant l'achat et pouvons vous offrir la différence sous forme de carte cadeau.
  • La garantie de prix ne s'applique pas si un autre détaillant baisse son prix après que vous ayez passé commande chez nous. La garantie n'est valable que par rapport au prix pratiqué par un concurrent au moment de votre achat.
  • Si Customhoj baisse son prix dans les 30 jours suivant votre achat, notre garantie de prix s'applique toujours.
  • La garantie de prix ne s'applique pas aux soldes, aux articles en rupture de stock ou aux liquidations.
  • Customhoj se réserve le droit de refuser toute demande d'alignement de prix qui ne remplit pas les conditions énoncées ci-dessus ou en cas de suspicion d'erreur, d'abus ou de prix frauduleux.